会話の精髄とは共感である
これはイギリスの作家であるウィリアム ヘイズリットの言葉である。
人生の中で人との関わる時間は大きなウエイトを占める。よって自然と人間関係で悩む時間も多くなってしまう。逆に言えば、関わる人と良い関係性、コミュニケーションが取れれば人生はすごく楽しく充実したものとすることが出来る。
ではどうすれば、様々な人と良いコミュニケーションが取れるようになるのだろうか。
私の経験上、多くの人は「自分自身」に一番興味を持っている(自分が好きである)。ウクライナとロシアの戦争より、地球の温暖化や貧困問題より、自分の仕事や恋愛の悩み、ニキビやものもらいの方が気になってしまうものです。
つまり、コミュニケーションのコツは「相手の興味のある事を話題にする」ことです。(決して自分の話や自慢話ばかりをしてはならない！)
人には返報性の法則というものがあり、相手に感謝することがあると、お返しをしたくなるという性質があります。
まずは相手を気持ちよくさせてから自分のしたい話をするというのがビジネスマンに取っても大事なプロセスとなります。